Seguramente más de una vez has visto lo que hace tu competencia y te has preguntado: ¿por qué a ellos les funciona y a mí no tanto? Ahí entra el Benchmark: comparar el desempeño de tu marca con otros referentes del mercado para entender dónde estás parado y qué puedes mejorar. No es copiar, es…
¿Realmente sabes a quién le estás hablando cuando haces marketing? La definición de buyer persona es simple: un perfil semi-ficticio de tu cliente ideal, construido con datos reales y comportamiento del consumidor. No es lo mismo decir “vendo a mujeres de 25 a 35 años” que entender qué les preocupa, cómo toman decisiones o qué…
Tienes datos, métricas y reportes, pero igual sientes que falta algo para tomar decisiones con seguridad. Eso es porque los datos solo te dicen qué pasó, no por qué pasó. Qué son los insights, entonces, es una pregunta que muchas marcas se hacen. Y la respuesta es simple: un insight es precisamente ese “por qué”,…