Términos y condiciones

Aynitech S.A.C. (en adelante, “IsocialCube”) ofrece una plataforma de Software As A Service (SAAS) para cualquier persona natural o jurídica, esta plataforma permite: la escucha constante de redes sociales de diferentes actividades de interés general y medios periodísticos, el análisis de sus publicaciones en redes sociales, consumir información analítica de estas, generar actividades de marketing en redes sociales, acceso a la plataforma “Advise” que permite generar tickets de atención de campañas de marketing a través de nuestro staff , realizar benchmarking de sus competidores, así como integrar y monitorear todas sus redes sociales en un mismo sitio, entre otras funcionalidades, conforme se encuentra detallado en el presente documento. El servicio estará alojado en la página web https://isocialcube.com (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”). Tanto el acceso como la utilización general de la plataforma atribuyen a quien lo haga la condición de Usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones de este.

El presente documento contiene los Términos y Condiciones de la plataforma virtual (en adelante, el “Sitio”), mediante la cual IsocialCube prestará sus Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por las siguientes condiciones:

Concepto

IsocialCube es una persona jurídica de derecho privado constituida según las leyes de la República del Perú y domiciliada para efectos de los presentes términos y condiciones en la ciudad de Lima, Perú.

IsocialCube es una avanzada herramienta que utiliza inteligencia artificial y que permite de manera general, pero sin limitarse a: (i) Uso de la plataforma “Advise” para actividades de marketing digital en redes sociales a través de nuestros especialistas a través de tickets de atención. Se consideran actividades de Markenting las siguientes: (1) Acciones de Marketing Digital subdivididas a su vez en: 1.1 lanzamiento de perfil social, 1.2 Campañas de Audiencia, Branding, Leads, 1.3 Diseño de Piezas de Marketing, y (2) Análisis de Entornos subdivididas a su vez en: 2.1 Análisis de Mercado, 2.2 Análisis de Mercado, y 2.3 Análisis de Producto o Servicios. (ii) Escucha permanente de diferentes actividades de interés general y medios periodísticos desde las Redes Sociales (iii) La medición y monitoreo de redes sociales, (iv) realizar el “Análisis del Sentimiento y Emociones” que generan un contexto y escuchar las redes sociales para descubrir las preferencias de una audiencia; (v) efectuar la “Analítica de Redes Sociales con Metodología de Inteligencia de Negocios”, actividades de Marketing Digital usando Inteligencia Artificial, visualización de mapas de interconexión de influenciadores y semántica calificando el sentir de las relaciones descubriendo tendencias; (vi) “Integración”, para visualizar transversalmente las redes sociales de tu empresa o clientes, evalúa múltiples redes sociales desde una perspectiva uniforme y publica directamente piezas de marketing sin tener que ingresar a cada red social; (vii) llevar un “Monitoreo” de las actividades, brindando toda la estadística de tus Redes Sociales en un solo sitio; (viii) “Benchmarking” con la finalidad de identificar tus fortalezas versus las de tu competencia; y, (ix) “Gestionar Campañas” de manera controlada e inteligente, (x) La entrega de Informes resumen e informes completos del equipo “Advise”.

IsocialCube cuenta con cuatro (04) módulos de uso para cumplir con todas las funcionalidades relacionadas al Servicio de la Herramienta: (i) Listen, (ii) Monitor, (iii) Design y (iv) Advise.

Definiciones

En el presente Acuerdo, salvo que se disponga expresamente lo contrario, las definiciones están descritas en Anexo “A” del presente documento.

Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilice un Servicio de IsocialCube, envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.

Asimismo, nosotros nos pondremos en contacto con usted por el mismo medio utilizado o por un medio diferente, como por ejemplo mediante correo electrónico, notificaciones dentro del Sitio, publicando mensajes o comunicaciones en https://isocialcube.com o a través de cualquier otro servicio de IsocialCube.

Por tal motivo, y para efectos del presente Acuerdo, usted consiente en recibir comunicaciones de nuestra parte y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que alguna norma aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

Registro y uso del Sitio

Se considera Usuario de IsocialCube, a cualquier persona jurídica o natural mayor de dieciocho (18) años que utilice o se registre en el Sitio.

El Usuario declara tener capacidad para discernir y que ha accedido al Sitio por su propia voluntad, no habiendo sido coaccionado para ello, así como que el uso del Sitio lo hace por su propia voluntad.

Por otro lado, para ser un Usuario registrado y acceder al Servicio, usted deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y realizar el pago correspondiente según el tarifario correspondiente al Plan elegido, por lo que acepta ser el responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su ordenador u otros dispositivos.

Usted acepta asumir la responsabilidad que proceda del uso de su cuenta y/o contraseña por lo que tendrá la obligación de informarnos inmediatamente en caso tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o ha sido utilizada de una manera no autorizada. Es su responsabilidad comprobar que los datos que tenemos de su cuenta se mantengan actualizados.

Modificaciones del Acuerdo

IsocialCube podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados, los cuales entrarán en vigor al momento de su publicación. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si el Usuario no acepta los nuevos Términos y Condiciones deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección contacto@isocialcube.com en cuyo caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario, siempre que no tenga deudas pendientes y haya cumplido el primer periodo inicial del servicio descrito en la cláusula 10 de los presentes Términos y Condiciones. En caso de tener deudas pendientes, la baja o inhabilitación operará una vez canceladas las mismas, las que se continuarán devengando hasta la total cancelación.

IsocialCube está constantemente innovando para proporcionar la mejor experiencia posible a sus Usuarios; usted reconoce y acepta que la forma y naturaleza de los Servicios que proporciona IsocialCube pueden cambiar ocasionalmente sin previo aviso. Como parte de esta innovación continua, usted reconoce y acepta que IsocialCube puede dejar de proporcionar permanente o temporalmente los Servicios (o cualquier característica dentro de los Servicios) a sus Usuarios.

Privacidad

De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos Personales y sus Normas y Reglamentos, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Toda información personal que facilite o se recoja a través del Sitio o sea obtenido a través de medios de información pública, será tratada por IsocialCube. La información personal que recabamos de nuestros Usuarios nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente nuestros servicios. En tal sentido, IsocialCube requerirá la información de contacto, datos bancarios, correo electrónico, entre otros. Todos estos datos serán recopilados con la finalidad de hacer un correcto uso del Servicio.

Los Usuarios autorizan de manera libre y voluntaria a IsocialCube para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus datos personales para sus actividades. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean requeridos para la ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte.

Los datos personales de los Usuarios solo se utilizarán para las finalidades para las cuales fueron recogidos y/o autorizados por estos, y para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales que IsocialCube deba observar y no podrán usarse para finalidades incompatibles con estas. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos. Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, IsocialCube podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.

Los datos personales recolectados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre IsocialCube y el Usuario, y por el tiempo necesario para cumplir tanto las finalidades para las que fueron recolectados dichos datos como los deberes legales o contractuales que IsocialCube deba observar.

En caso fuera necesario, el Usuario autoriza la transferencia de sus datos a otras empresas a nivel nacional o internacional relacionadas y/o asociadas a IsocialCube para poder gestionar adecuadamente los productos y servicios solicitados por los Usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, conforme a la Política de Privacidad de IsocialCube.

IsocialCube podrá modificar en cualquier momento su política de privacidad. Cualquier cambio sustancial en esa política será comunicado antes de su implementación a través de la página web de la Empresa: https://isocialcube.com.

Condiciones de uso

Por regla general, el acceso a los servicios del Sitio estará condicionada al registro y pago previo del Usuario, quien deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos.

Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición sea exacta, precisa y verdadera, por lo que asumirá el compromiso de actualizar sus datos personales cada vez que los mismos sufran modificaciones.

A los efectos de adquirir la condición de Usuario de IsocialCube, el Usuario deberá completar el formulario de registro y dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones. De esta forma, como Usuario de IsocialCube usted podrá hacer uso de los Servicios que se ofrecen.

Acceso a la cuenta personal y obligación de confidencialidad de la Clave de Seguridad.

Para transformarse en Usuario, usted tendrá acceso a una cuenta personal mediante el ingreso de una dirección de correo electrónico propia y personal, nombre, apellido, documento nacional de identidad, número de tarjeta, número de cuenta y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). Esta Clave de Seguridad es personal e intransferible. El Usuario se obliga a mantener en estricta confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario será, en todo caso, responsable por todo daño, perjuicio, lesión o detrimento que del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se genere por cualquier causa.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario y cuya confidencialidad es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a notificar a IsocialCube en forma inmediata y por medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se encuentra prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito, en cuyo caso la misma será dada de baja sin previo aviso.

IsocialCube se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a alguna de las pautas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario alcanzado por dicha decisión.

Obligación de mantener actualizados los Datos Personales.

Los datos personales introducidos por todo Usuario en el Sitio deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. IsocialCube se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Sobre el servicio

El Servicio de IsocialCube está dividido en Planes. El contenido de cada Plan variará en la cantidad y características de las funcionalidades contratadas.

Servicios Adicionales

Funcionalidades adicionales no contempladas en los Planes del Servicio, podrán ser atendidas a solicitud del Cliente previo análisis de factibilidad por IsocialCube, así como de su respectivo costo. Dichas condiciones serán consideradas como Servicios Adicionales en el Contrato de Uso de IsocialCube.

Reglas de Negocio

El Servicio de IsocialCube posee Reglas de Negocio las cuales rigen la operación de la herramienta. Las Reglas de Negocio del servicio del plan se encuentran descritas en el Anexo B del presente documento.

Forma de pago

El pago o cobro por los Servicios prestados por el Usuario se realizará a través de un sistema de pagos que soporta transferencia de dinero, depósito en cuenta o tarjeta de crédito. Por lo tanto, los Usuario deberán crearse una cuenta y cumplir con lo estrictamente señalada en sus términos.

Los pagos del Usuario deberán ser realizados mensual con anterioridad a la prestación del servicio.

Política de cancelación y devolución de dinero

El Usuario tiene derecho a cancelar contrataciones realizadas y dar de baja el servicio, en cualquier momento en cuyo caso deberá notificar su decisión a través del Sitio sin que sea necesario una justificación o motivo. En estos casos, los montos pagados por el Usuario no serán devueltos.

En caso de que la cancelación se efectúe antes del cumplimiento del primer periodo forzoso de 12 meses, este deberá cancelar la totalidad de los meses que tenga pendientes.

Publicaciones realizadas por los Usuarios en el Sitio

Todos los Usuario podrán publicar contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información a través del Sitio. Los Usuarios no podrán utilizar estos espacios para incluir información con carácter obsceno, abusivo, o que constituya un supuesto de amenaza, injuria o calumnia, atentado al honor, intimidad o imagen de las personas o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o lesivos de bienes o intereses de IsocialCube o de terceros que tengan cualquier tipo de relación con IsocialCube.

Igualmente queda terminantemente prohibida la utilización del Sitio de manera que se perjudique a los Usuarios o a terceros. Los Usuarios se abstendrán de llevar a cabo cualquier acción que de cualquier otra forma sobrecargue, dañe o inutilice las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de IsocialCube o de terceros.

IsocialCube se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier tipo de información suministrada por los Usuarios si considera que la información tiene carácter lesivo.

Responsabilidades

IsocialCube ofrece un “Autoservicio”, por lo que no ofrece ninguna garantía, condición, o representación de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas todas las garantías expresas o implícitas de diseño, comerciabilidad, idoneidad, calidad, etc.

IsocialCube realizará sus mejores esfuerzos para que sus Servicios estén disponibles, accesibles, ininterrumpidos, oportunos, seguros, precisos, completos o libres de errores; sin embargo, será de responsabilidad de cada Usuario la utilización de los servicios, por lo que libera a IsocialCube y sus directores, funcionarios, empleados y proveedores de cualquier reclamo, conocido o desconocido, que tenga en su contra.

De igual forma, IsocialCube no será responsable por daños indirectos, punitivos o incidentales por la pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso de, o la incapacidad de usar, nuestros Servicios.

Ninguna comunicación o acuerdo, ya sea oral o escrita, realizado entre las partes creará alguna garantía o condición no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones.

Dado que el Sitio se encuentra en un proceso de mejora continua y constante actualización, IsocialCube no puede garantizar que la misma esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores. En particular, los servicios provistos podrán ser interrumpidos para propósitos de mantenimiento, actualización o por fallas del sistema o de la red.

Finalmente, IsocialCube no podrá ser considerada responsable ni se responsabiliza por posibles perjuicios causados a los Usuarios por fallas, inhabilidad de acceso o condiciones débiles de acceso al Sitio dado el uso inapropiado del equipo, mal funcionamiento relacionado con los proveedores, proveedores de telecomunicaciones, problemas de conectividad, problemas con redes sociales o sobrecarga de la red.

Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones supondrá la automática eliminación de la cuenta del Usuario y habilitará a IsocialCube a reclamar cuantos daños y/o perjuicios pueda ocasionársele.

Asimismo, si como consecuencia de la eliminación de una cuenta por incumplimiento de los Términos y Condiciones de los servicios ofrecidos por IsocialCube, el Usuario no puede hacer uso de estos, será informado por IsocialCube de esta circunstancia.

Licencia de uso

IsocialCube concede a los Usuarios licencias limitadas no exclusivas, no transferibles y no sub-licenciables de acceso y utilización de la tecnología de IsocialCube para fines personales o empresariales. Dichas licencias no incluyen derecho alguno de reventa de los Servicios de IsocialCube ni de sus contenidos.

Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios de IsocialCube ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios que le ofrece IsocialCube, ni de parte alguna de los mismos para fines comerciales de terceros.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de IsocialCube sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Cualquier incumplimiento por parte de usted de estas condiciones de uso supondrá la anulación de su licencia de uso de los servicios de IsocialCube, independientemente de las acciones legales que correspondan según cada caso en particular.

Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre base de datos

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos alojados en el Sitio constituyen propiedad intelectual de IsocialCube, por ejemplo, logos, textos gráficos, imágenes, videos, descargas, bases de datos, recopilaciones, etc. Todos los derechos sobre dichos contenidos se encuentran reservados, por lo tanto, no pueden copiarse, o imitarse, total o parcialmente. Tampoco pueden usarse en beneficio de terceros. Ante el incumplimiento parcial o total del presente párrafo se procederá a tomar las medidas legales correspondientes.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen y serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana. Cualquier disputa que surja en su aplicación se someterá al conocimiento de los tribunales con jurisdicción en el Cercado de Lima, Perú.

Contacto

Para cualquier pregunta respecto de estas Condiciones, por favor contáctenos a: contacto@isocialcube.com o vía telefónica al +51 987719821